Finalmente la nostra società ha completato l’installazione, in tutti gli appartamenti gestiti, delle serrature elettroniche smart di Vikey, controllabili da remoto e progettate per consentire agli ospiti di accedere alle strutture in completa autonomia.
Il sistema Vikey permette infatti agli ospiti di inserire anticipatamente i propri dati anagrafici e i documenti di identità prima dell’arrivo in struttura. Una volta verificata e autorizzata la documentazione, il sistema genera automaticamente un codice di accesso temporaneo e personale per ciascun ospite, trasmettendo inoltre i dati richiesti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web e ai sistemi ISTAT competenti.
L’introduzione di questa tecnologia ha rappresentato un importante passo avanti nell’organizzazione operativa della società. Grazie a Vikey abbiamo ridotto in maniera significativa il tempo impiegato dal personale sia per la registrazione manuale degli ospiti sia per la gestione dei check-in in presenza, spesso soggetti a ritardi dovuti agli orari di arrivo dei clienti. Questo ci ha inoltre permesso di ampliare la fascia oraria disponibile per il check-in, migliorare la gestione degli arrivi tardivi e semplificare il pagamento dell’imposta di soggiorno e di eventuali servizi aggiuntivi, come la prenotazione dei garage.
Un ulteriore aspetto particolarmente rilevante riguarda l’eliminazione quasi totale delle chiavi fisiche e dei problemi legati al loro smarrimento o furto. In caso di perdita delle chiavi tradizionali, infatti, sarebbe spesso necessario sostituire serrature o duplicare chiavi, con costi aggiuntivi e potenziali rischi per la sicurezza delle strutture. Grazie al sistema digitale, invece, ogni accesso può essere gestito e controllato da remoto in tempo reale. Anche nel caso in cui un ospite dovesse dimenticare il codice di accesso o rimanere accidentalmente chiuso fuori dall’appartamento senza smartphone, possiamo intervenire immediatamente aprendo la porta a distanza.
L’introduzione di Vikey ha rappresentato per la nostra società una vera evoluzione nella gestione degli appartamenti turistici, migliorando l’efficienza operativa, la sicurezza e l’esperienza complessiva degli ospiti. Nei prossimi mesi prevediamo inoltre di implementare ulteriori innovazioni tecnologiche e organizzative, con l’obiettivo di continuare a migliorare la qualità del servizio offerto.